AAA {"dilemma":[{"titre":"#17","card_category":"Corruption","type":"dilemma","position":"first","dilemma":{"question":"D’importants clients sont dans la région et le seul moment où ils peuvent vous rencontrer est le soir, alors vous organisez un dîner avec eux.Vous avez déjà reçu l’approbation pour le dîner et votre intention est de vous assurer que son coût restera dans les limites de la politique de votre entreprise.Lorsque vous arrivez au restaurant, les clients sont déjà là, ils ont amené leurs conjoints avec eux et ils ont commandé une grande bouteille de champagne. Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Clairement, il ne s’agit pas d’un dîner d’affaires. Vous expliquez à vos clients que vous n’êtes pas autorisé à participer à une telle soirée et vous vous excusez. ","reputation":"3","business":"-3"},{"answer":"Ce sont des clients très importants. Vous réglez la note même si vous allez recevoir un avertissement pour cela. ","reputation":"-3","business":"3"}],"consequence":"","feedback":"Les cadeaux et l’hospitalité sont (encore) une tradition commerciale mais peuvent rapidement se transformer en pots-de-vin.","feddback_complete":"Les dîners d’affaires sont un élément important pour le développement de toute relation, et les clients ne doivent pas se sentir offensés. Toutefois, ils peuvent rapidement se transformer en pots-de-vin et nous n’acceptons que les cadeaux/invitations de valeur modeste. Nous devons également veiller à ce que toute invitation reste liée à l’activité professionnelle et ne soit pas simplement un moment agréable ou un loisir.Une explication de notre politique est nécessaire dans ce cas, le client doit couvrir ses dépenses supplémentaires.","feedback_source":""}},{"titre":"#29","card_category":"Harassment","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous êtes un commercial de sexe masculin et votre nouvelle collègue vous demande de l’accompagner à une visite chez l’un de ses principaux clients. Surpris, vous lui demandez pourquoi et elle avoue avoir reçu des SMS très insistants avec des contenus sexualisés de la part de ce client. Il a aussi proposé des heures de réunion en soirée et à l’extérieur. Apparemment, votre responsable a dit à votre collègue de ne pas réagir de façon excessive parce que le client est très important.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous soutenez votre collègue et vous l’accompagnez lors de ses visites. Vous exigez que celles-ci aient lieu pendant les heures normales de travail, et au bureau du client. ","reputation":"-3","business":"0"},{"answer":"Vous rendez visite au client avec elle et quand elle quitte la pièce pour répondre à un appel, vous lui demandez de cesser de la harceler. ","reputation":"-3","business":"-1"}],"consequence":"","feedback":"Le harcèlement sexuel crée un environnement de travail hostile ou offensant et les femmes qui ont été harcelées sexuellement sont 6,5 fois plus susceptibles de changer d’emploi.","feddback_complete":"Les employeurs sont tenus de veiller à ce que leurs employés ne soient pas victimes de harcèlement sur leur lieu de travail. Outre l'obligation morale, ils ont également l'obligation légale de prendre des mesures raisonnables pour protéger leurs employés et seront légalement responsables s'ils ne le font pas. Même sur le plan économique, il est important de réagir car le harcèlement sexuel crée un environnement de travail hostile ou offensant et les femmes qui ont été harcelées sexuellement sont 6,5 fois plus susceptibles de changer d’emploi. Cependant, vous n'êtes pas la bonne personne pour résoudre ce problème. Le client peut changer de comportement ou être offensé par vos « accusations » et les « rumeurs » que répand votre collègue. Il est peu probable que cela change les choses de manière positive pour votre collègue ou la relation commerciale.La meilleure solution est de soutenir votre collègue et de l’aider à aborder le sujet avec ses RH, car votre responsable ne fait pas son travail. Le client pourrait être approché par elle ou par un canal officiel et nous pourrions envisager un autre gestionnaire de compte.(Source: Thomson Reuters Practical Law)","feedback_source":"(Source: Thomson Reuters Practical Law)"}},{"titre":"#26","card_category":"Confidential Information","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous travaillez au service commercial et vous parlez avec un important distributeur que vous connaissez depuis des années. Il vous interroge sur le lancement produit prévu par l’un de vos concurrents et veut savoir ce que vous prévoyez de faire dans ce domaine. Lorsque vous lui dites que vous n’avez aucune information sur ce lancement produit, il vous envoie la présentation confidentielle de votre concurrent. Lorsque vous lui demandez quelle est sa source pour cette information, il éclate de rire.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous utilisez les informations obtenues. Il se peut qu’elles ne soient pas accessibles au public, mais vous les avez obtenues de manière légale, en entretenant une relation de qualité avec ce distributeur. ","reputation":"-3","business":"3"},{"answer":"Vous êtes choqué par le comportement du distributeur. Vous supprimez l’e-mail concerné et faites désormais plus attention aux informations que vous partagez avec ce distributeur. ","reputation":"3","business":"0"}],"consequence":"","feedback":"Partager des informations confidentielles, que ce soit en interne ou en externe, est illégal et la protection des données est devenue un véritable problème. ","feddback_complete":"Comme il est indiqué au chapitre 2 de notre Charte éthique, « nous nous abstenons de tout comportement déloyal envers les concurrents et nous nous engageons à limiter la collecte et l’exploitation des informations relatives aux activités commerciales et industrielles de nos concurrents dans le strict respect des dispositions légales. »Partager des informations confidentielles, que ce soit en interne ou en externe, est illégal et la protection des données est devenue un véritable problème. Il faut un réel courage pour ne pas utiliser cette information, mais vous devez garder à l’esprit les points suivants :- Comment ce distributeur traite-t-il les informations de Hager Group s’il est si peu soucieux des informations de notre concurrent ?- Que demandera un jour le distributeur en échange de cette faveur ?- Nos décisions ne sont pas basées sur ce que font nos concurrents mais sur notre stratégie et nos feuilles de route. Avons-nous vraiment besoin de ces informations ?","feedback_source":""}},{"titre":"#19","card_category":"Harassment","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Un collègue vous dit qu’il a vu votre responsable toucher à plusieurs reprises les fesses de la seule femme faisant partie de votre équipe, qu’elle l’a repoussé et qu’elle avait l’air chamboulée. Vous n’avez jamais rien vu vous-même. Ce que vous savez, c’est que votre responsable lui a récemment retiré l’un de ses projets majeurs.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Ce n’est pas à vous de faire quoi que ce soit. Vous n’avez rien vu, et ce ne sont peut-être que des ragots. Ce type de rumeur peut ruiner une carrière. ","reputation":"-3","business":"-3"},{"answer":"Vous n’avez rien vu, mais dans une telle situation, il ne peut y avoir aucun doute. Vous contactez le service RH pour signaler la situation. ","reputation":"3","business":"3"}],"consequence":"","feedback":"Les femmes qui ont été harcelées sexuellement sont 6,5 fois plus susceptibles de changer d’emploi. De telles situations exigent de la délicatesse, mais nous ne devons jamais les ignorer.","feddback_complete":"Le harcèlement sexuel est une forme de discrimination sexuelle. Il crée un environnement de travail hostile ou offensant et les femmes qui ont été harcelées sexuellement sont 6,5 fois plus susceptibles de changer d’emploi. Tous les sexes peuvent être des victimes.51 % des organisations ont mis en place de nouvelles politiques en matière de harcèlement suite au mouvement #Metoo.De telles situations exigent de la délicatesse, mais nous ne devons jamais les ignorer. Cependant, au lieu de lancer vous-même une alerte, il serait préférable de parler directement à la femme pour confirmer l’allégation et lui proposer votre aide pour lancer une alerte.(Sources: Sexual Harassment - Legal Standards - Workplace fairness 2021; Thomson Reuters Practical Law; The 2021 Guide to Workplace Sexual Harassment, i-sight software)","feedback_source":"(Source: Sexual Harassement - Legal Standards - Workplace fairness 2021)"}},{"titre":"#24","card_category":"Confidential Information","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous êtes chef de produit. Votre voisine et amie travaillait pour l’un de vos concurrents jusqu’à ce qu’elle soit licenciée en raison de différends avec sa direction. À présent, elle cherche à se venger. Elle vous a donné une clé USB contenant tous les détails du produit que ce concurrent va lancer l’année prochaine.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous n’avez rien fait d’illégal pour obtenir ces informations et dans cette guerre commerciale, vous ne pouvez pas laisser passer cette opportunité. Vos concurrents feraient la même chose. ","reputation":"-3","business":"4"},{"answer":"Toutes les informations, à l’exception des coûts et des marges, seront bientôt disponibles sur le marché. Vous supprimez les informations relatives aux coûts et aux marges et partagez le reste avec votre équipe. ","reputation":"-2","business":"1"}],"consequence":"","feedback":"Attention à la cybersécurité : N’utilisez jamais une clé USB de tiers pour la brancher sur nos systèmes !Selon les statistiques sur les cas de fraude des employés, 59 % des ex-employés ont admis avoir volé des informations sensibles de l’entreprise lorsqu’ils ont quitté leur emploi précédent.","feddback_complete":"Attention à la cybersécurité : N’utilisez jamais une clé USB de tiers pour la brancher sur nos systèmes !Selon les statistiques sur les cas de fraude des employés, 59 % des ex-employés ont admis avoir volé des informations sensibles de l’entreprise lorsqu’ils ont quitté leur emploi précédent.Comme il est indiqué au chapitre 2 de notre Charte éthique, « nous nous abstenons de tout comportement déloyal envers les concurrents et nous nous engageons à limiter la collecte et l’exploitation des informations relatives aux activités commerciales et industrielles de nos concurrents dans le strict respect des dispositions légales. » Bien sûr, le risque d’être pris est inexistant et l’information en jeu a de la valeur. Il faut beaucoup de courage moral pour ne pas utiliser cette clé USB. Cependant, vous auriez dû refuser en premier lieu. Nous n’utilisons pas de données volées.","feedback_source":"(Source: "Ripping Off the Boss: 33 Surprising Employee Theft Statistics", January 2021)"}},{"titre":"#10","card_category":"Harassment","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Pour l’un de vos projets, vous devez coopérer avec une équipe que vous connaissez à peine. Vous surprenez par hasard une discussion très agressive entre le responsable de cette équipe et un collaborateur. Surpris, vous vous renseignez sur lui et apparemment, ce responsable se comporte constamment très mal avec plusieurs de ses collaborateurs. Il travaille pour votre entreprise depuis longtemps, il produit d’excellents résultats et personne ne s’est jamais plaint.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous confrontez le responsable et lui indiquez qu’un tel comportement vous a fait mauvaise impression. Vous lui demandez d’arrêter ce comportement et menacez de le dénoncer si la situation ne change pas. ","reputation":"-3","business":"-1"},{"answer":"Vous n’avez jamais rien entendu de négatif sur ce responsable et envers vous, il est parfois dur mais plutôt juste. Des employés différents ont parfois besoin d’autres styles de management. Vous laissez tomber. ","reputation":"-3","business":"-3"}],"consequence":"","feedback":"Le harcèlement est un problème complexe avec des rechutes fréquentes, et rien ne le justifie. La seule façon d’y mettre fin est de s’exprimer.Étonnamment, 94 % des employés interrogés dans le cadre d’une étude récente ont déclaré avoir été victimes d'harcèlement sur leur lieu de travail. Les méthodes les plus courantes: ton agressif des e-mails (23,3 %), commérages négatifs des collègues (20,2 %) ou encore quelqu’un qui leur crie dessus (17,8 %).","feddback_complete":"Vous ne parviendrez pas à changer un comportement ou à résoudre le problème de fond simplement en demandant au responsable d’arrêter. Étonnamment, 94 % des employés interrogés dans le cadre d’une étude récente ont déclaré avoir été victimes d'harcèlement sur leur lieu de travail. Les méthodes les plus courantes: ton agressif des e-mails (23,3 %), commérages négatifs des collègues (20,2 %) et quelqu’un qui leur crie dessus (17,8 %).N’oubliez pas: Aucun résultat ne justifie le harcèlement, et le fait que les gens ont trop peur de parler ou de se plaindre en fait généralement totalement partie. Exemples de coûts induits par un harcèlement : productivité réduite, absentéisme, ambiance de travail globalement hostile, coûts de recrutement et de formation de nouveaux employés, demandes d’indemnisation, problèmes juridiques coûteux et embarrassants, dégradation de l’image de marque et publicité négative qui en résultent.(Source: "New Study Says Workplace Bullying On Rise: What You Can Do During National Bullying Prevention Month", Forbes, October 2019)","feedback_source":"(Source: "New Study Says Workplace Bullying On Rise: What You Can Do During National Bullying Prevention Month", Forbes, October 2019)"}},{"titre":"#30","card_category":"General Ethics","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous dirigez une petite équipe de vente à 300 km de notre siège. Un gros client affiche soudain une attitude hostile et se déclare choqué par l’association de Hager Group avec le parti d’extrême droite local. Il envisage d’arrêter notre partenariat. Votre enquête révèle que l’un des membres de votre équipe de longue date est marié à un homme qui est devenu une figure emblématique de ce parti. Elle-même participe régulièrement à des rassemblements mais reste en retrait. Ses performances professionnelles sont excellentes, et elle n’a jamais exprimé d’opinion politique au travail ni fait de commentaires déplacés.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"La situation est inacceptable pour notre réputation. Nous négocions un accord de résiliation mutuelle, même si elle demande beaucoup d’argent en raison de l’absence de fondement juridique. ","reputation":"-3","business":"3"},{"answer":"Elle doit faire la différence entre son identité privée et son identité professionnelle. Vous lui demandez de changer son nom de famille et d’utiliser son nom de jeune fille à la place. Pour compenser ses efforts, nous lui offrons une prime. ","reputation":"-1","business":"0"}],"consequence":"","feedback":"La politique est un sujet délicat : 37 % des personnes interrogées admettent avoir changé leur opinion sur un collègue en raison de son appartenance politique.Hager Group respecte les droits de ses employés en matière d’engagements politiques ou religieux dans leur vie privée, pour autant qu’ils restent dans la sphère privée et puissent être séparés distinctement de la personne professionnelle.","feddback_complete":"Hager Group respecte les droits de ses employés en matière d’engagements politiques ou religieux dans leur vie privée. De même, nous ne pouvons pas aller trop loin et ne pas respecter les droits fondamentaux de la liberté personnelle, ni même forcer une personne à changer des éléments qui font partie de son identité, comme son nom. Cependant, notre réputation est l’un de nos actifs les plus précieux et les préoccupations des clients, une priorité.S’il est impossible de lui offrir un emploi de second plan dans votre petite équipe et qu’elle ne souhaite pas déménager pour occuper un nouveau poste au siège, un accord de résiliation est la seule solution. S’il est devenu impossible de différencier la personne privée de la personne professionnelle (en raison de la notoriété), nous devons protéger notre réputation.(Source: "What to do when your boss and co-workers don’t share your political beliefs", 2019. Monster.com)","feedback_source":"(Source: "What to do when your boss and co-workers don’t share your political beliefs", 2019. Monster.com)"}},{"titre":"#08","card_category":"Fraud","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous travaillez à la Finance et vous avez reçu une facture étrange : une entreprise de conseil facture 145 000 € pour une intervention d’une semaine seulement.Votre enquête met en évidence que cette entreprise est dirigée par le neveu de l’un de vos cadres supérieurs.Ça tombe mal : c’est précisément ce cadre supérieur qui doit valider la promotion que vous espérez !En plus, votre responsable directe vous dit de ne pas vous inquiéter et de payer la facture.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous faites confiance à votre responsable : vous avez fait votre travail et l’avez alertée, et elle doit avoir une bonne raison pour valider le paiement. ","reputation":"-4","business":"-6"},{"answer":"Vous payez la facture et attendez d’avoir votre promotion. Ensuite, vous lancez une alerte concernant la facture et votre responsable.","reputation":"-4","business":"-3"}],"consequence":"","feedback":"Un employé peut causer une perte médiane de $60k, un cadre de $150k et un dirigeant de $600k. Dans les cas de fraude, seuls 15 % des entreprises récupèrent la totalité de leurs pertes, tandis que 53 % ne récupèrent rien.","feddback_complete":"Quel que soit le secteur d’activité ou la taille d’une organisation, un employé peut causer une perte médiane de $60k, un cadre de $150k, un dirigeant de $600k.Nous ne devons jamais payer une facture non justifiée. Une fois que le montant est débité, il est très difficile de le récupérer. En cas de fraude, seulement 15 % des entreprises concernées récupèrent toutes leurs pertes, 32 % les récupèrent partiellement et 53 % ne récupèrent rien. En cas de doute, une enquête doit être immédiatement menée. Let's talk dispose d'une option d'urgence qui permet de traiter les alertes dans les 24 heures.(Source: ACFE - Report to the Nations - 2020 Global study on occupational fraud and abuse)","feedback_source":"(Sources: ACFE Report to the Nations, 2020 Global Study on occupational Fraud and Abuse.)"}},{"titre":"#25","card_category":"General Ethics","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous faites partie de l’équipe de vente qui s’occupe du Moyen-Orient, et un embargo commercial vient d’être décrété pour l’un des pays concernés en raison de la guerre civile locale. Vous travaillez avec la plupart de vos clients dans ce pays depuis des années et vous savez à quel point il leur est difficile de continuer à faire fonctionner leur entreprise, à faire leur part pour empêcher la petite économie locale de s’effondrer complètement et à soutenir leurs familles.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Votre entreprise doit respecter cet embargo. Vous mettez un terme à toutes les ventes. ","reputation":"1","business":"-1"},{"answer":"Le risque est minime : le volume de ventes qui y est réalisé est très faible, et vos produits ne sont pas liés aux armes.Vous poursuivez vos ventes pour aider les familles locales à survivre. ","reputation":"-3","business":"0"}],"consequence":"","feedback":"Ne pas respecter les embargos commerciaux est illégal, mais abandonner des clients honnêtes est également une décision difficile à prendre. ","feddback_complete":"Ne pas respecter les embargos commerciaux est illégal, mais abandonner des clients honnêtes est également une décision difficile à prendre. Dans une telle situation, nous n’avons pas d’autre choix que de suivre les règles de l’embargo. Certains de nos produits ont été classés comme « pouvant servir d’armes » et nous risquons des sanctions considérables si nous ne respectons pas les règles internationales.Travailler avec des tiers dans les pays voisins qui se chargent de livrer nos produits à nos clients dans la région concernée est une solution tentante mais éthiquement douteuse, un peu comme la corruption passive.","feedback_source":""}},{"titre":"#15","card_category":"General Ethics","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous travaillez sur un nouveau concept d’emballage. D’un côté, le Marketing et les Ventes demandent le remplacement de l’éco-emballage actuel parce que son apparence n’est pas satisfaisante à côté des produits de vos concurrents. D’un autre côté, votre équipe Développement Durable vous signale une nouvelle réglementation possible qui viserait à réduire l’impact environnemental des emballages et à instaurer une règle « zéro plastique ».Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous retravaillez votre éco-emballage pour vous assurer que nous respectons les réglementations à venir. Vous mettez clairement en évidence les avantages écologiques pour motiver vos clients à choisir votre produit. Le nouvel emballage étant moins robuste, il existe un léger risque d’endommagement de nos produits. ","reputation":"8","business":"3"},{"answer":"C’est la vente de vos produits qui vous importe. Vous créez une nouvelle maquette bien tendance et vous travaillez avec l’équipe de communication pour maintenir une bonne réputation sur les questions d’environnement. Vous vous préoccuperez des nouvelles réglementations lorsqu’elles seront en place. ","reputation":"-6","business":"3"}],"consequence":"","feedback":"32 % de tous les emballages en plastique ne sont pas collectés (sans même tenir compte du recyclage !) et le plastique peut mettre des centaines d’années à se dégrader.Notre public est mieux informé et plus exigeant que jamais : l’écoblanchiment est un « non » radical et l’éco-conception des emballages, une nécessité. Mais l’emballage doit évidemment remplir sa fonction première, à savoir protéger nos produits.","feddback_complete":"32 % de tous les emballages en plastique ne sont pas collectés (sans même tenir compte du recyclage !) et le plastique peut mettre des centaines d’années à se dégrader.Ne plus tenir compte des préoccupations environnementales dans la conception de nos emballages n’est plus une option viable à l’heure où la réduction de notre empreinte écologique est une priorité. En outre, notre public est mieux informé que jamais et pratiquer l’écoblanchiment s’avère de plus en plus dangereux en termes de réputation.L’emballage de Hager Group est déjà l’un des plus respectueux de l’environnement présents sur le marché. Nous pouvons capitaliser sur cet atout et en faire un avantage concurrentiel, d’autant plus que nos clients font de plus en plus attention aux questions environnementales.Il est cependant évident que notre emballage doit remplir son objectif premier, à savoir protéger nos produits, à 100 %. Il ne peut y avoir de compromis à ce niveau, mais il existe suffisamment de solutions écologiques pour satisfaire cette exigence.(Source: "2021: The Year Of The Package", Forbes, January 2021)","feedback_source":"(Source: "2021: The Year Of The Package", Forbes, January 2021)"}},{"titre":"#14","card_category":"General Ethics HR","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous occupez un poste d’assistant. Votre responsable vous demande d’organiser son prochain voyage d’affaires et de vous assurer de réserver un billet avec Air Voyage pour qu’il puisse accumuler des miles comme habituellement. Votre recherche vous indique un billet légèrement moins cher d’une autre compagnie aérienne.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous achetez le billet le moins cher parce que l’un de vos objectifs annuels est de réduire les frais de déplacement. ","reputation":"0","business":"1"},{"answer":"Vous achetez le billet d’Air Voyage : il est seulement 10 % plus cher, et maintenir la motivation des équipes de direction est important. ","reputation":"0","business":"-1"}],"consequence":"","feedback":"L’intérêt de l’entreprise l’emporte sur l’intérêt personnel, et l’encadrement reçoit d’autres compensations et éléments incitatifs de rémunération.","feddback_complete":"Notre politique de déplacement est clairement en faveur du choix du prix le moins cher et de la gestion efficace de nos ressources. Si elles sont ramenées au nombre de voyages d’affaires que nous effectuons chaque année, même les économies les plus modestes finissent par représenter des sommes considérables. L’intérêt de l’entreprise l’emporte sur l’intérêt personnel, et l’encadrement reçoit d’autres compensations et éléments incitatifs de rémunération.","feedback_source":""}},{"titre":"#16","card_category":"Dishonest behaviour","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous êtes chargé d’acheter une nouvelle machine pour votre site de production d’Obernai, et vous avez le choix entre deux offres : 1. une machine originale provenant d’Allemagne, très chère. 2. une machine contrefaite provenant d’Asie, qui coûte 50 % moins cher. Votre responsable fonctionnel vous a clairement indiqué d’acheter celle qui est contrefaite, dans le but d’économiser de l’argent. Votre responsable hiérarchique ne veut pas de produit ou de machine contrefait(e).Quelle machine achetez-vous ?","answer":[{"answer":"Vous achetez l’originale. Votre entreprise souffre de la production de contrefaçons de ses produits, donc vous n’y contribuerez pas vous-même. ","reputation":"6","business":"1"},{"answer":"Vous achetez la machine contrefaite et économisez 500 000 €. Tout le monde doit faire un effort pour gérer l’entreprise de la manière la plus efficace possible.","reputation":"-6","business":"6"}],"consequence":"","feedback":"Les produits contrefaits et piratés représentent environ 5 % des importations dans l’UE. Ainsi, l’impact relatif de la contrefaçon est deux fois plus élevé pour les économies développées de l’UE que pour le monde entier.","feddback_complete":"Nous devons tous trouver les meilleures solutions sur le marché et réduire au maximum nos dépenses. Si une machine bon marché garantit le même niveau de qualité et de durabilité, elle peut constituer la meilleure solution. Néanmoins, les machines contrefaites sont illégales et Hager Group ne s’implique pas dans de telles activités.La contrefaçon et le piratage constituent une menace pour les modèles économiques durables fondés sur la propriété intellectuelle et les brevets, car ils découragent l’innovation et vont à l’encontre de la croissance économique qui s’y fonde.(Source: "COUNTERFEITING AND PRODUCT PIRACY", Europol.)","feedback_source":"(Source: "COUNTERFEITING AND PRODUCT PIRACY", Europol.)"}},{"titre":"#01","card_category":"Corruption","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous travaillez sur un projet à l’étranger. Votre objectif est d’augmenter vos parts de marché, mais vous avez de grandes difficultés à obtenir les autorisations administratives nécessaires.Votre N+2 vous met beaucoup de pression, ainsi qu’à votre responsable. Un consultant local vous propose de vous aider auprès de l’administration locale : il a accès aux bonnes personnes, il a seulement besoin d’une certaine somme d’argent pour le faire.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous embauchez le consultant local, vous lui payez la somme dont il a besoin et vous le laissez engager les actions nécessaires auprès de l’administration locale. ","reputation":"-8","business":"8"},{"answer":"Vous utilisez votre réseau pour rencontrer les décideurs vous-mêmes, et leur payez une commission spéciale pour qu’ils traitent vos documents plus rapidement. ","reputation":"-8","business":"6"}],"consequence":"","feedback":"Les deux solutions impliquent la corruption, elles sont illégales et punissables.13% des dirigeants affirment effectuer des paiements en espèces afin de remporter une affaire. ","feddback_complete":"La corruption est caractérisée dans les deux cas : elle est directe si vous payez les décideurs, et indirecte si vous payez le consultant pour les soudoyer.Les deux sont illégales et répréhensibles.Les entreprises et les individus s’exposent à des amendes et des atteintes à leur réputation.Être impliqué dans des pratiques de corruption peut également détruire les relations de confiance mises en place avec certains partenaires. Pour une entreprise, la loi prévoit une amende pouvant aller jusqu’à deux fois le montant du produit de l’infraction.13% des dirigeants affirment effectuer des paiements en espèces afin de remporter une affaire. (Source: French anti-corruption law Sapin II; The 2020 McKinsey Global Payments Report.) ","feedback_source":"(Source: The 2020 McKinsey Global Payments Report.)"}},{"titre":"#22","card_category":"Responsible Sourcing","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous travaillez aux Achats et vous venez de voir un reportage accusant votre fournisseur de tantale (un métal rare) de faire travailler des enfants, de pratiquer l’esclavage et de financer la guérilla en République démocratique du Congo. Cela ne vous surprend pas trop, car le tantale est classifié comme un minéral de conflit et la plupart des fournisseurs sont donc accusés aussi. Vous ne pouvez pas non plus remplacer le tantale contenu dans les produits électroniques de votre entreprise.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Il est impossible de trouver un meilleur fournisseur. Au lieu de gaspiller les ressources de votre entreprise dans une recherche impossible, vous proposez de soutenir une ONG bien connue, qui essaie d’améliorer les conditions de vie sur place. De cette manière, vous pouvez être sûr d’avoir une influence positive. ","reputation":"-6","business":"0"},{"answer":"Cela va à l’encontre de vos valeurs personnelles. Même si cela prend du temps et qu’il est possible que vous n’arriviez pas à trouver un meilleur fournisseur ou à convaincre vos responsables d’en changer, vous commencez la recherche. ","reputation":"8","business":"-3"}],"consequence":"","feedback":"L’approvisionnement éthique et le contrôle de notre chaîne d’approvisionnement sont des sujets très complexes, mais ils relèvent aussi de notre responsabilité sociale. Les lois deviennent plus exigeantes, par exemple le « Règlement européen sur les minerais provenant de zones de conflit » de 2021. Il contribue à endiguer le commerce de ces quatre minéraux pour lutter contre le financement des conflits armés et le travail forcé dans les mines.","feddback_complete":"L’approvisionnement éthique et le contrôle de notre chaîne d’approvisionnement sont des sujets très complexes, mais ils relèvent aussi de notre responsabilité sociale. Les lois deviennent plus exigeantes, par exemple le « Règlement européen sur les minerais provenant de zones de conflit » de 2021. Il contribue à endiguer le commerce de ces quatre minéraux pour lutter contre le financement des conflits armés et le travail forcé dans les mines.Nos clients, nos partenaires et les autorités publiques exigent que nous déclarions nos sites d’approvisionnement et que notre marque ne se retrouve pas entachée par de telles pratiques commerciales. Des actions telles que « L’initiative étain sans conflit » ou « Solutions for Hope » pourraient constituer des solutions.(Source: Europeen Comission, December 2020)","feedback_source":"(Source: Europeen Comission, December 2020)"}},{"titre":"#21","card_category":"General Ethics HR","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous avez découvert que votre responsable avait donné à ses enfants sa tablette professionnelle, qui datait de 6 mois et qu’il n’utilisait que très rarement. Maintenant, il se plaint qu’ils l’ont cassée et il doit en commander une nouvelle. Il demande à votre équipe si quelqu’un a aussi besoin de nouveaux équipements :une tablette, un nouveau smartphone ?Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Ça tombe bien : vous avez de toute façon besoin d’un nouveau téléphone professionnel. Le vôtre a fait son temps et vous devez le recharger au moins deux fois par jour. ","reputation":"0","business":"0"},{"answer":"Il s’agit ici d’un manque de respect pour les biens de l’entreprise. Vous n’avez pas envie de tenir tête à votre responsable, alors vous le dénoncez de manière anonyme. ","reputation":"0","business":"0"}],"consequence":"","feedback":"Hager Group fournit à ses employés les outils dont ils ont besoin pour accomplir leur travail. Dans la situation décrite, les équipements de Hager Group ont clairement été détournés de leur utilisation cible.","feddback_complete":"Hager Group fournit à ses employés les outils dont ils ont besoin pour accomplir leur travail. Dans la situation décrite, les équipements de Hager Group ont clairement été détournés de leur utilisation cible. Si vous en avez le courage, le mieux est d’en parler directement à votre responsable. Lancer une alerte devrait être notre dernier recours. Un tel échange pourrait également être intéressant en ce qui concerne le chevauchement progressif de la vie privée et du travail : Bureau à domicile, apportez votre propre appareil...","feedback_source":""}},{"titre":"#03","card_category":"Fraud","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Une rumeur de fraude se répand au bureau.Votre collègue et ami vous annonce, complètement effrayé, qu’il est responsable. Vous savez qu’il a de grandes difficultés financières depuis que sa femme a perdu son emploi.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous décidez de ne pas le dénoncer, tout en sachant que si quelqu’un découvre que vous saviez, vous aurez de sérieux ennuis.","reputation":"-3","business":"-3"},{"answer":"Vous décidez de le dénoncer, tout en sachant que vous allez aggraver sa situation et perdre son amitié.","reputation":"3","business":"3"}],"consequence":"","feedback":"Aucune entreprise ne peut se permettre de négliger la fraude : Au cours des deux dernières années, 47 % des entreprises ont été victimes de fraude,avec des pertes de $42 milliards.","feddback_complete":"Aucune entreprise ne peut se permettre de négliger la fraude : Au cours des deux dernières années, 47 % des entreprises ont été victimes de fraude, avec des pertes de $42 milliards.Quel que soit le secteur d’activité ou la taille d’une organisation, un employé peut causer une perte médiane de $60k, un cadre de $150k, un dirigeant de 600 000 dollars. Les pertes ont tendance à augmenter avec le niveau d’autorité du fraudeur.Garder le silence sur une situation illégale n’est jamais la chose à faire, mais il est également très difficile de prendre la parole dans un tel contexte. Il serait préférable de convaincre votre ami de se dénoncer.(Sources: PwC’s Global Economic Crime and Fraud Survey 2020; ACFE - Report to the Nations - 2020 Global study on occupational fraud and abuse)","feedback_source":"(Source: PwC’s Global Economic Crime and Fraud Survey 2020)"}},{"titre":"#27","card_category":"Corruption","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Cela fait des années que vous travaillez avec un important fournisseur de services. Ils fournissent un excellent travail et lorsque nous avons besoin d’une aide urgente, ils trouvent toujours une solution dans la journée.Aujourd’hui, vous avez reçu une invitation pour l’événement annuel de leur partenaire, cette fois-ci un billet VIP pour le prochain grand match de football en ville puis pour une fête d’après match. Comme d’habitude, ils vous invitent vous et l’ensemble du service, soit près de 20 personnes.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous acceptez l’invitation, mais insistez pour payer une participation. Il est important de maintenir cette excellente relation. ","reputation":"-1","business":"1"},{"answer":"Bien sûr que vous acceptez l’invitation. Comme tout le service est invité, il ne s’agit pas d’un cas de pot-de-vin ou de favoritisme. Ces événements sont toujours un grand moment pour la motivation de votre équipe interne.","reputation":"-4","business":"1"}],"consequence":"","feedback":"Les cadeaux et l’hospitalité sont (encore) une tradition commerciale mais peuvent rapidement se transformer en pots-de-vin. Il importe peu qu’ils soient dirigés vers une personne ou vers toute une équipe.","feddback_complete":"Pouvez-vous garantir que vous serez objectif dans l’évaluation annuelle que vous ferez de ce fournisseur de services par rapport à d’autres, après avoir assisté à cet événement et passé un bon moment avec eux et votre équipe ? Nos activités de motivation d’équipe ne devraient pas interférer avec les événements de nos partenaires.Dans les deux cas, si notre participation venait à être connue, nous serions soupçonnés de corruption et notre réputation serait entachée. Une entreprise lésée, qui a perdu contre ce prestataire de services lors de notre appel d’offres, pourrait facilement utiliser cela contre nous, d’autant plus que l’invitation n’est pas liée à l’entreprise et que la valeur est considérable.","feedback_source":""}},{"titre":"#23","card_category":"Conflicts of Interest","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous êtes responsable de la rénovation de l’un des sites de production de votre entreprise. Il y a 5 mois, l’entreprise de construction choisie s’est retrouvée dans un énorme scandale de corruption et est en train de déposer le bilan. Vous êtes également en train de construire votre maison personnelle. Lorsque vous avez parlé de vos problèmes à votre entreprise de construction privée, elle a fait une bonne offre pour le site de production et votre responsable a accepté de travailler avec elle. Les travaux ont déjà commencé.Aujourd’hui, vous avez reçu une nouvelle estimation de coût pour votre maison, qui est 15 % moins chère, et ce sans aucune raison.","answer":[{"answer":"Vous n’avez rien demandé, les deux contrats ont été signés indépendamment l’un de l’autre, votre responsable a donné son accord... Vous pouvez accepter cette belle surprise. ","reputation":"-3","business":"0"},{"answer":"Même si vous n’avez rien demandé, cela peut paraître louche à une personne extérieure. Vous demandez à l’entreprise de construction de répartir la réduction sur les deux contrats. ","reputation":"-3","business":"0"}],"consequence":"","feedback":"La situation pourrait être interprétée comme de la corruption et de l’enrichissement personnel, et vous êtes également pris dans un conflit d’intérêts puisque vous pilotez le projet.","feddback_complete":"Il est très peu probable que l’entreprise de construction ait réduit le prix de votre maison seulement pour votre gentillesse. La situation pourrait être interprétée comme de la corruption et de l’enrichissement personnel, et vous êtes également pris dans un conflit d’intérêts puisque vous pilotez le projet.Vous devez refuser l’offre, même si cela est très difficile. Au travail, vous devez également déclarer le conflit d’intérêts à votre hiérarchie et quelqu’un d’autre doit se charger de la gestion du compte partenaire et de toutes les négociations.","feedback_source":""}},{"titre":"#12","card_category":"Discrimination","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous travaillez en tant que directeur des ventes et vous avez récemment embauché une femme en tant que Responsable des ventes pour l’une de vos équipes, composée de 15 commerciaux très expérimentés qui sont tous des hommes. Des rumeurs vous apprennent que l’équipe lui fait vivre un enfer, et les ventes connaissent une chute considérable. L’équipe est frustrée et vous n’atteindrez pas votre objectif annuel.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous la licenciez pour sa performance insuffisante. Même s’il s’agit d’une question de genre, elle doit être capable de gérer la situation si elle occupe un poste d’encadrement. Un homme qui aurait obtenu de tels résultats de vente n’aurait pas non plus eu de seconde chance.","reputation":"-6","business":"3"},{"answer":"Vous travaillez avec le service RH pour lui trouver un autre poste. Pour motiver l’équipe, vous leur dites dans son dos qu’elle sera bientôt partie.","reputation":"-3","business":"3"}],"consequence":"","feedback":"La discrimination est nocive aux individus, aux équipes et aux cultures et performances globales des entreprises, mais au rythme actuel, il faudra 202 ans pour atteindre la parité de genre sur le lieu de travail.","feddback_complete":"La discrimination est nocive aux individus, aux équipes et aux cultures et performances globales des entreprises, mais au rythme actuel, il faudra 202 ans pour atteindre la parité de genre sur le lieu de travail.La discrimination a pour origine des croyances personnelles et/ou culturelles qui sont souvent très profondément ancrées et il sera impossible à une seule personne de les changer. On ne peut pas attendre d’elle qu’elle surmonte seule une telle situation.De plus, dire à une équipe dans le dos de sa responsable qu’elle sera bientôt partie constitue un énorme manque de respect, et créera sans doute plus de méfiance que de motivation. Une analyse objective de la situation s’impose. Si un cas de discrimination est confirmé, des actions correctives, des formations, des séances de coaching et de team building peuvent être mises en place avec les RH. S’il n’y a pas de cas de discrimination, alors ses performances insatisfaisantes en matière de vente et de leadership peuvent être traitées.(Source: The World Economic Forum, 2020)","feedback_source":"(Source: The World Economic Forum, 2020)"}},{"titre":"#07","card_category":"General Ethics HR","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous travaillez au service RH et l’un de vos équipiers, qui travaille pour nous depuis 17 ans, vient d’être surpris en train de voler de la monnaie dans les sacs de ses collègues. Il a volé la somme de 85 € et a avoué le vol. Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Il n’y a jamais eu d’autre problème avec lui : vous l’avertissez verbalement qu’il ne doit pas recommencer. ","reputation":"0","business":"-1"},{"answer":"Voler sur le lieu de travail est une faute grave : vous le licenciez immédiatement pour envoyer un message fort aux équipes. ","reputation":"0","business":"-1"}],"consequence":"","feedback":"Pour un employeur responsable, la sévérité des sanctions prises doit tenir compte de nombreux facteurs tels que la préméditation de l’acte, l’étendue des dommages causés, la situation personnelle.Les entreprises de tous les secteurs et de toutes les tailles opérant dans le monde entier perdent chaque année 5 % de leurs revenus à cause du vol des employés. Cela représente un préjudice financier annuel de plus de $4500 milliards de dollars au niveau mondial.","feddback_complete":"Les entreprises de tous les secteurs et de toutes les tailles opérant dans le monde entier perdent chaque année 5 % de leurs revenus à cause du vol des employés. Cela représente un préjudice financier annuel de plus de $4500 milliards de dollars au niveau mondial.Pour un employeur responsable, la sévérité des sanctions prises doit tenir compte de nombreux facteurs tels que la préméditation de l’acte, l’étendue des dommages causés, la situation personnelle. Nous devrions nous renseigner sur la situation personnel du délinquant et lui présenter toute offre d'aide. En guise de sanction, il pourrait également être suspendu pendant plusieurs jours et transféré dans une autre équipe.(Source: Smallbizgenius, January 2021)","feedback_source":"(Source: Smallbizgenius, January 2021)"}},{"titre":"#13","card_category":"Dishonest behaviour","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous travaillez sur l’homologation d’un nouveau produit. Votre concurrent est présent sur le marché depuis des mois et vous avez besoin d’obtenir cette homologation le plus rapidement possible pour rattraper votre retard et enfin générer des bénéfices. Malheureusement, les derniers tests internes du produit ont révélé une autre non-conformité mineure, non liée à la sécurité. Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous produisez un échantillon parfait du produit, qui passera tous les tests. Une fois l’homologation obtenue, vous vendez votre version non conforme jusqu’à ce que vous ayez le temps de corriger la non-conformité à grande échelle. ","reputation":"-8","business":"8"},{"answer":"Vous prenez le temps de corriger la non-conformité, même si cela retarde l’homologation. En attendant, vous travaillez avec vos commerciaux pour contourner les douanes ou, si nécessaire, les convaincre de mettre sur le marché vos produits non conformes sans disposer des papiers nécessaires. ","reputation":"-8","business":"6"}],"consequence":"","feedback":"Produire un échantillon parfait constituerait une fraude, mais contourner ou corrompre les douanes est également illégal. ","feddback_complete":"Produire un échantillon parfait constituerait une fraude, mais contourner ou corrompre les douanes est également illégal. Dans ce cas, nous devons faire appel à notre valeur de courage et parler à nos supérieurs pour prolonger les délais ou obtenir des ressources supplémentaires afin de résoudre le problème plus rapidement.","feedback_source":""}},{"titre":"#28","card_category":"Discrimination","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous dirigez une équipe et vous êtes préoccupé par l’un de vos collègues. Il est étranger et il pratique une religion différente de la vôtre et de celle du reste de l’équipe. Il se plaint beaucoup, n’est pas très proactif et n’a pas atteint la plupart de ses objectifs cette année. Son explication : l’équipe est contre lui.Ils l’ignorent, ne l’invitent pas aux déjeuners d’équipe, lui envoient les invitations aux réunions en retard. Il n’a pas pu respecter certaines échéances parce que personne n’a pensé à lui traduire la communication d’équipe.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous êtes navré, mais vous savez que ça ne marchera jamais. Il ne correspond pas à l’équipe. Vous discutez avec lui et lui demandez s’il préfère un emploi dans une autre équipe ou être soutenu pour trouver un emploi ailleurs." ","reputation":"-3","business":"-3"},{"answer":"Vous organisez une réunion d’équipe et vous dites à tout le monde que vous vous attendez à ce qu’ils se comportent désormais comme des adultes. Vous lui demandez d’arrêter de se plaindre et demandez à l’équipe de l’inclure dans toutes les activités de travail. ","reputation":"0","business":"-1"}],"consequence":"","feedback":"La diversité sous tous ses aspects est bénéfique : les entreprises diversifiées sur le plan ethnique et culturel ont 36 % plus de chances d’obtenir de meilleurs résultats en termes de rentabilité.","feddback_complete":"Les employés de Hager Group représentent plus de 60 nationalités différentes, et la diversité est un atout précieux qui permet à notre entreprise de partager des points de vue différents et d’offrir des expériences variées. Les entreprises diversifiées sur le plan ethnique et culturel ont 36 % plus de chances d’obtenir de meilleurs résultats en termes de rentabilité. La discrimination a pour origine des croyances personnelles et/ou culturelles qui sont souvent très profondément ancrées et il sera impossible à une seule personne de les changer. Faire des reproches aux gens ne résoudra pas ces problèmes sous-jacents.Vous devriez travailler avec votre RH sur la manière de traiter le problème dans votre équipe, de former, de coacher et d’accompagner toutes les personnes concernées.(Source: McKinsey report, Diversity wins: How inclusion matters, 2020)","feedback_source":"(Source: McKinsey report, Diversity wins: How inclusion matters, 2020)"}},{"titre":"#05","card_category":"Conflicts of Interest","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous êtes acheteur dans votre entreprise.Vous venez d’apprendre que votre responsable possède 25 % de l’un de vos fournisseurs, et qu’il gère également le compte dudit fournisseur.Cette entreprise vend des produits de très bonne qualité, mais les prix qu’elle pratique sont également bien au-dessus de la moyenne.Lorsque vous demandez des explications à votre responsable, il vous répond qu’un appel d’offres avait été lancé et que tout est en règle.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Cette situation vous met mal à l’aise : vous le dénoncez de manière anonyme, afin que l’appel d’offres soit vérifié par quelqu’un. ","reputation":"3","business":"1"},{"answer":"Vous faites confiance à votre responsable : il y a bien eu un appel d’offres et le meilleur fournisseur a été sélectionné. ","reputation":"-3","business":"-1"}],"consequence":"","feedback":"Les conséquences d’un conflit d’intérêts ou d’une fraude sont trop importantes pour pouvoir garder le silence : Atteinte à la réputation, perte d’argent, atteinte à notre intégrité en interne.","feddback_complete":"Les conséquences d’un conflit d’intérêts, et celles d’une fraude éventuelle, sont trop importantes pour pouvoir garder le silence.Notre réputation est en jeu, nous pourrions perdre de l’argent, cela donne une mauvaise image en interne et porte atteinte à notre intégrité !Un employé ayant un intérêt dans une entreprise qui travaille avec Hager Group doit ouvertement déclarer ce conflit d’intérêts et doit se retirer de tout processus de décision concernant cette entreprise.","feedback_source":""}},{"titre":"#11","card_category":"Corruption","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Votre partenaire commercial, avec qui vous vous entendez très bien, va avoir 50 ans et vous aimeriez marquer le coup. Il est passionné de Formule 1.Un de vos amis, qui travaille pour un concurrent, vous informe que sa société offre deux billets d’une valeur totale de 800 € pour le Grand Prix de Monaco. Dans votre service, les règles en vigueur stipulent que vous ne devez pas offrir pour plus de 50 €.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous achetez pour 50 € des souvenirs de Formule 1 et vous l’invitez sur votre site principal. Vous l’invitez dans une ville touristique située à proximité de votre site principal et proposez d’organiser un séjour prolongé le week-end avec sa famille (à ses frais). ","reputation":"-3","business":"3"},{"answer":"L’un de vos amis proches obtient un accès privilégié aux coulisses du Grand Prix de Monaco pour vous et votre client. En échange, vous lui offrez un cadeau d’une valeur de 50 €. Sur votre note de frais, vous indiquez que le destinataire est votre partenaire commercial et non votre ami. ","reputation":"-4","business":"5"}],"consequence":"","feedback":"Les fausses factures ou les cadeaux cachés ne sont pas acceptables. Les cadeaux et l’hospitalité sont (encore) une tradition commerciale mais ils peuvent rapidement se transformer en pots-de-vin.","feddback_complete":"Nos actions n’ont pas à être dictées par ce que font nos concurrents ou par les préférences de nos partenaires commerciaux. Les fausses factures ou les cadeaux cachés ne sont pas acceptables.Il est possible d’expliquer à notre partenaire que notre politique anti-corruption ne nous permet pas de lui offrir un cadeau plus important. Ou pourquoi ne pas faire un don à une association qui est chère aux yeux de notre partenaire ?","feedback_source":""}},{"titre":"#06","card_category":"Discrimination","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous recrutez pour un poste basé en Allemagne.L’équipe est majoritairement constituée d’hommes, et il vous est demandé d’être attentif à la diversité lors du recrutement de nouveaux collègues. Le nouveau collègue doit aussi pouvoir intégrer l’équipe rapidement, afin de contribuer au plus vite à réduire la charge importante de travail.Vous avez le choix entre deux profils :une jeune Allemande et un Brésilien d’âge moyen, qui vit en Allemagne depuis 2 ans.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous choisissez la jeune Allemande. Elle connait certainement bien l’éthique professionnelle allemande, et intégrera l’équipe rapidement ! En plus, encourager plus de diversité vous vaudra des félicitations. ","reputation":"2","business":"1"},{"answer":"Vous choisissez le Brésilien parce qu’il a plus d’expérience dans la fonction.","reputation":"2","business":"1"}],"consequence":"","feedback":"La diversité, sous tous ses aspects, est bénéfique pour les entreprises. Les entreprises diversifiées sur le plan du genre ont 25% plus de chances de surpasser leur rentabilité et les entreprises diversifiées sur le plan ethnique et culturel : 36%.","feddback_complete":"Le fait d’être allemand ne garantit pas une éthique professionnelle satisfaisante ; une telle déduction se fonde sur des stéréotypes et discrimine le candidat brésilien. Il en serait de même pour un choix fondé sur le sexe. Les stéréotypes influencent notre décision de manière inconsciente, et nous devons nous montrer particulièrement vigilants.Par exemple, nous percevons les personnes qui portent des lunettes comme plus intelligentes ou plus fiables, mais moins attirantes.Chez Hager Group, nous valorisons à la fois la diversité des genres et la diversité culturelle, car toutes les deux sont très bénéfiques.Dans ce cas, vous devez effectuer d’autres tests et entretiens, voire inviter les candidats à passer deux jours avec l’équipe pour déterminer qui est le meilleur candidat.(Source: McKinsey report, Diversity wins: How inclusion matters, 2020)","feedback_source":"(Source: McKinsey report, Diversity wins: How inclusion matters, 2020) "}},{"titre":"#18","card_category":"General Ethics HR","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous travaillez au service RH et un responsable d’équipe vous demande de l’aider. Lors d’un voyage d’affaires qu’elle a fait avec l’un de ses collaborateurs il y a quelques mois, elle a été choquée par sa consommation d’alcool et son comportement déplacé envers ses clients pendant le dîner. Depuis cet incident, elle a surveillé le collaborateur et est désormais convaincue qu’il est souvent ivre au travail. Lorsqu’elle lui a fait part de ses soupçons, il a tout nié en bloc. Il travaille dans votre entreprise depuis plusieurs années, ses résultats ont toujours été excellents et personne ne s’est jamais plaint de lui auparavant.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous avez une discussion avec lui et lui offrez votre aide. Néanmoins, tant qu’il nie tout, vous devez respecter sa vie privée et en rester là. ","reputation":"0","business":"0"},{"answer":"Il pourrait devenir un danger pour lui-même, ou se comporter à nouveau de façon inappropriée envers certains partenaires. Vous essayez de trouver des témoins et des preuves concernant sa situation et, un jour choisi au hasard, vous lui demandez de faire un test de sobriété pour faire avancer les choses. ","reputation":"0","business":"0"}],"consequence":"","feedback":"Entre 10 et 20 % des accidents du travail sont liés à l’alcool et en tant qu’employeur, nous sommes légalement responsables de la santé et de la sécurité de nos employés. ","feddback_complete":"Entre 10 et 20 % des accidents du travail sont liés à l’alcool et en tant qu’employeur, nous sommes légalement responsables de la santé et de la sécurité de nos employés.Juridiquement, l'on ne peut pas faire grand-chose ; même un test de sobriété n’est légal que s’il est mentionné dans notre règlement intérieur. La mauvaise conduite envers des clients pourrait justifier un avertissement, mais pas le problème d’alcool en tant que tel.Le mieux serait d’impliquer le médecin du travail qui peut juger des capacités de la personne à occuper son poste et encourager d’autres démarches.","feedback_source":""}},{"titre":"#09","card_category":"Conflicts of Interest","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous travaillez au service RH et plus particulièrement au recrutement. L’un des candidats est le fils de l’un des cadres supérieurs de votre entreprise.D’après l’évaluation que vous faites, son fils n’est pas le meilleur choix possible, mais son père n’arrête pas de vous appeler en insistant sur ses qualités et en affirmant qu’il pourrait apporter une réelle valeur ajoutée à l’entreprise.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous embauchez son fils. Après tout, il connaît l’entreprise et il est le mieux placé pour connaître son fils. ","reputation":"-1","business":"-2"},{"answer":"Vous ne voulez pas courir de risque pour votre carrière : vous n’embauchez pas son fils mais vous lui dites que ce n’était pas votre faute et que le choix final a été fait par le chef de service. ","reputation":"1","business":"1"}],"consequence":"","feedback":"Le népotisme cause des dommages considérables aux entreprises, aux économies et aux systèmes politiques dans le monde entier.","feddback_complete":"Le népotisme cause des dommages considérables aux entreprises, aux économies et aux systèmes politiques dans le monde entier.Le népotisme se fait souvent sans réfléchir aux conséquences, et avec la conviction de faire quelque chose de bien pour l’entreprise. Il est également difficile de s’opposer à son supérieur hiérarchique. Cependant, nos processus de recrutement nous permettent d’identifier la personne adaptée à la mission à pourvoir, et le responsable doit recevoir un avertissement pour son comportement inapproprié.","feedback_source":""}},{"titre":"#02","card_category":"Dishonest behaviour","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous êtes chef de produit et vous rencontrez un problème sur l’une de vos lignes de produits : les prix sont trop bas, ce qui fait que votre entreprise, comme vos concurrents, perd de l’argent !Lors de la réunion de l’Association des appareils électriques, vous rencontrez vos trois concurrents : ils conviennent d’augmenter les prix de 8 % pour résoudre le problème.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous partagez cette information avec votre responsable, surveillez l’évolution du marché et, lorsque les prix augmentent, vous augmentez aussi les nôtres.","reputation":"-6","business":"6"},{"answer":"Vous dénoncez vos concurrents auprès des autorités de marché afin d’éviter que votre entreprise soit accusée de participer à un accord sur les prix.","reputation":"1","business":"1"}],"consequence":"","feedback":"Participer à un accord sur les prix, même de manière passive, est illégal. En 2018, lorsque Legrand, Rexel, Sonepar et Schneider Electric ont été inculpés pour entente sur les prix et corruption, douze perquisitions policières ont été menées dans les locaux des entreprises. ","feddback_complete":"Dénoncer nos concurrents est une action très hostile (en ayant des preuves limitées) qui porterait atteinte à notre confiance mutuelle et à notre coopération avec eux sur d’autres sujets.Participer à un accord sur les prix, même de manière passive, est interdit. Lors de réunions avec des concurrents, lorsque les discussions portent sur les prix ou la répartition de parts de marché, les représentants de Hager Group doivent partir immédiatement et exiger que la raison de leur départ soit consignée dans le compte-rendu de la réunion. En 2018, lorsque Legrand, Rexel, Sonepar et Schneider Electric ont été inculpés pour entente sur les prix et corruption, douze perquisitions policières ont été menées dans les locaux des entreprises.(Source: Reuters, France, September 2018)","feedback_source":"(Source: Reuters, France, September 2018)"}},{"titre":"#04","card_category":"Responsible Sourcing","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous êtes acheteur dans votre entreprise.L’un de vos fournisseurs est un partenaire très fiable, et ses prix sont imbattables. Il respecte les lois locales de son pays.Toutefois, vous venez d’apprendre qu’il ne respecte pas vos normes sociales et environnementales :des sérieux problèmes de sécurité surviennent dans les usines de ce fournisseur, et ils génèrent une pollution importante des réseaux d’eau locaux. Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous travaillez avec le fournisseur concerné pour mettre en place de nouveaux processus qui soient conformes à vos normes, en sachant pertinemment que vous n’avez aucun moyen de contrôler si celles-ci sont respectées.","reputation":"4","business":"3"},{"answer":"Vous décidez de changer de fournisseur immédiatement : vous trouvez un nouveau partenaire qui respecte vos normes, mais qui est deux fois plus cher. ","reputation":"8","business":"-6"}],"consequence":"","feedback":"Garantir la bonne application de nos normes et protéger notre marque sont des objectifs tout aussi importants que le maintien de relations commerciales fiables et de prix satisfaisants. ","feddback_complete":"Garantir la bonne application de nos normes et protéger notre marque sont des objectifs tout aussi importants que le maintien de relations commerciales fiables et de prix satisfaisants. Après une vague de suicides intervenue chez Foxconn, un fournisseur clé d’Apple, Apple a mis fin à leur collaboration et s’est mis à travailler avec Pegatron.Si changer de partenaire est vraiment impossible, nous devons au moins effectuer des visites surprises sur place pour pousser à la mise en place de nouveaux processus.","feedback_source":""}},{"titre":"#20","card_category":"Corruption","type":"dilemma","position":"Random","dilemma":{"question":"Vous lancez un appel d’offres pour trouver un nouveau fournisseur en Asie. Vous retenez deux candidats, avec une préférence pour celui qui a le plus d’expérience.Ce dernier vous offre deux billets de concert pour un groupe populaire, pour votre utilisation personnelle. Vous savez qu’ils sont assez chers, mais ce n’est rien par rapport aux volumes contractuels en jeu si vous choisissez ce fournisseur. Vous êtes gêné, mais il confirme qu’il s’agit d’une pratique d’affaires normale pour commencer une bonne relation.Que faites-vous ?","answer":[{"answer":"Vous refusez le cadeau et excluez l’entreprise de l’appel d’offres. De telles pratiques commerciales sont incompatibles avec nos valeurs. ","reputation":"3","business":"-1"},{"answer":"Deux billets de concert, ce n’est pas grand-chose. Vous acceptez le cadeau : les différences culturelles sont quelque chose que vous devez prendre en compte dans vos relations d’affaires et vous ne voulez offenser personne. ","reputation":"-3","business":"1"}],"consequence":"","feedback":"La négociation d’un contrat ne doit pas donner lieu à des comportements ou des faits pouvant être qualifiés de corruption ou d’acte de favoritisme.","feddback_complete":"La négociation d’un contrat ne doit pas donner lieu à des comportements ou des faits pouvant être qualifiés de corruption ou d’acte de favoritisme.Cette situation est d’autant plus délicate que l’appel d’offres n’a pas encore été attribué. Il n’y a aucune raison d’échanger des cadeaux et toute action de ce type serait qualifiée de pot-de-vin. Cependant, exclure l’entreprise de toute activité est une mesure sévère, surtout s’il s’agit du meilleur partenaire. Nous devons refuser le cadeau et expliquer notre politique honnêtement et ouvertement. Si nous travaillons avec eux, nous devrons garder un œil ouvert sur d’autres tentatives similaires.(Source: Chapter X of the Hager Group Ethics Charter)","feedback_source":"(Source: Chapter X of the Hager Group Ethics Charter)"}}],"question":[{"titre":"#01","card_category":"no_category","type":"question","position":"second","question":{"question":"Quelle est l’adresse e-mail du service Éthique chez Hager Group ? ","answer":["ethics@hagergroup.com","letstalk@hagergroup.com","ethicall@hagergroup.com","",""],"correct_answer":"0","correct_answer_explanation":"ethics@hagergroup.com","source":"","reputation":"2"}},{"titre":"#04","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Quel est le nom de notre système d’alerte sur l’intégrité chez Hager Group ?","answer":["SafeCall","Just Talk","Let's Talk","",""],"correct_answer":"2","correct_answer_explanation":"Let's Talk","source":"","reputation":"2"}},{"titre":"#20","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Quel est le délai moyen pour détecter une fraude ?","answer":["14 mois","17 mois","5 mois","",""],"correct_answer":"0","correct_answer_explanation":"Le délai typique entre le début d’une fraude et sa détection est de 14 mois, la perte médiane au cours de cette période est d’environ 135 000 dollars. ","source":"Source: ACFE - Report to the Nations - 2020 Global study on occupational fraud and abuse","reputation":"4"}},{"titre":"#06","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Quel est le pourcentage de dirigeants d’entreprise qui pensent que, au niveau mondial, les pots-de-vin/la corruption représentent le plus grand risque pour le succès à long terme de leur entreprise ?","answer":["8%","18%","32%","",""],"correct_answer":"2","correct_answer_explanation":"32%","source":"EY Global Integrity Report - emerging markets perspective 2020","reputation":"4"}},{"titre":"#15","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Quelle influence la diversité du leadership exerce-t-elle sur la performance financière d’une entreprise ?","answer":["Aucune influence directe sur la performance financière","Une légère influence positive sur la performance financière","Une forte influence positive sur la performance financière","",""],"correct_answer":"2","correct_answer_explanation":"Une forte influence positive.Les entreprises dont les équipes de direction sont diversifiées (+33 %) ont une marge bénéficiaire nette plus de 10 fois supérieure à celle des entreprises qui ne comptent aucune femme à ce niveau.","source":"Source: The pipeline - Women count 2020","reputation":"4"}},{"titre":"#17","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Dans quelle mesure la marge bénéficiaire nette d’une entreprise est-elle plus élevée lorsque son comité exécutif comprend au moins 33 % de femmes ?","answer":["2 fois supérieure","6 fois supérieure","10 fois supérieure","",""],"correct_answer":"2","correct_answer_explanation":"Plus de 10 fois supérieureLes entreprises qui ne comptent aucune femme dans leur comité exécutif ont une marge bénéficiaire nette de 1,5 %, tandis que celles qui comptent plus de 33 % de femmes à ce niveau atteignent une marge bénéficiaire nette de 15,2 %.","source":"Source: The Pipeline - Women Count 2020","reputation":"4"}},{"titre":"#18","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"42 % des fraudeurs professionnels…","answer":["Vivaient au-delà de leurs besoins ?","Rencontraient des difficultés financières ?","","",""],"correct_answer":"0","correct_answer_explanation":"...vivaient au-delà de leurs besoins. Seuls 24 % rencontraient des difficultés financières.","source":"Source: ACFE - Report to the Nations - 2020 Global study on occupational fraud and abuse","reputation":"2"}},{"titre":"#08","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Quel est la meilleure source de détection de fraudes dans une organisation ?","answer":["Les signalements","Les revues de direction","Les audits internes","",""],"correct_answer":"0","correct_answer_explanation":"La meilleure source provient des signalements remontés par les employés ou les tiers. 43 % des cas de fraude sont détectés de cette façon. Autres sources de détection de fraudes :Les revues de direction : 12 % Les audits internes : 15 %Par accident : 5 %","source":"ACFE - Report to the Nations - 2020 Global study on occupational fraud and abuse","reputation":"2"}},{"titre":"#14","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Lorsque les employés sont sous pression, sont-ils plus susceptibles de se comporter de manière contraire à l’éthique ?","answer":["Non : si la culture de l’entreprise est éthique, les gens se comporteront correctement quel que soit le niveau de pression.","Probable : la probabilité d’un comportement contraire à l’éthique augmente de 55 %.","Très probable : la probabilité d’un comportement contraire à l’éthique augmente de plus de 200 %.","",""],"correct_answer":"2","correct_answer_explanation":"La pression exerce une influence majeure et augmente la probabilité d’un comportement contraire à l’éthique de plus de 200 %. 84 % des employés sous pression observent des signes de mauvaise conduite contre seulement 39 % des employés qui ne ressentent pas de pression.","source":"Source: ECI, Global Business Ethics Survey Report 2021.","reputation":"6"}},{"titre":"#09","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"De combien l’existence d’une hotline d’alerte augmente-t-elle les chances de détecter des fraudes ?","answer":["Pas du tout","De 26 %","De 58 %","",""],"correct_answer":"2","correct_answer_explanation":"De 58 %Dans les organisations disposant d’une hotline, 49 % des cas de fraude sont détectés dans les 12 mois suivant les faits. Dans les organisations qui n’en disposent pas, seulement 31 % et cela prend en moyenne 18 mois.","source":"ACFE - Report to the Nations - 2020 Global study on occupational fraud and abuse","reputation":"6"}},{"titre":"#16","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Quel est le pourcentage de représailles après avoir signalé une mauvaise conduite ?","answer":["44 %","61 %","85 %","",""],"correct_answer":"1","correct_answer_explanation":"61 %Exemples de représailles :- D’autres employés m’ont intentionnellement ignoré(e) ou ont commencé à me traiter différemment 25 %.- On m’a confié une ou plusieurs tâches déplaisantes 23 %.- Mon superviseur m’a intentionnellement ignoré ou a commencé à me traiter différemment 22 %.","source":"Source: ECI, Global Business Ethics Survey Report 2021.","reputation":"6"}},{"titre":"#07","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Quelle proportion de cadres, à l’échelle mondiale, trouverait justifié le fait de procéder à des paiements en espèces pour gagner ou conserver des contrats ?","answer":["5%","13%","25%","",""],"correct_answer":"1","correct_answer_explanation":"13%Fait inquiétant, 18 % des cadres occupant un poste dans la Finance et même 6 % des directeurs Conformité.","source":"Source: EY-Global Fraud Survey 2018","reputation":"6"}},{"titre":"#05","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Quelle proportion de chefs d’entreprise dans le monde considère qu’il est important que leur organisation fonctionne avec intégrité ?","answer":["38%"," 67%","95%","",""],"correct_answer":"2","correct_answer_explanation":"95%","source":"Source: EY Global survey 2020","reputation":"2"}},{"titre":"#11","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"En cas de condamnation, quelle est l’amende moyenne que les organisations doivent payer pour la corruption ?","answer":["$50,000","$150,000 ","$220,000","",""],"correct_answer":"1","correct_answer_explanation":"$150,000, toujours en plus du coût direct de la fraude. ","source":"ACFE - Report to the Nations - 2020 Global study on occupational fraud and abuse","reputation":"4"}},{"titre":"#10","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"À quelle hauteur les hotlines d’alerte aident-elles les entreprises à réduire leurs pertes dues à des fraudes ?","answer":["15%","28%","64%","",""],"correct_answer":"2","correct_answer_explanation":"64%","source":"ACFE - Report to the Nations - 2020 Global study on occupational fraud and abuse","reputation":"4"}},{"titre":"#12","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"À l’échelle mondiale, combien d’employés disent avoir observé un comportement contraire à l’éthique dans leur organisation au cours des 12 derniers mois ?(Sans tenir compte du fait d’avoir signalé la situation ou non).","answer":["12 %","33 %","47 %","",""],"correct_answer":"2","correct_answer_explanation":"47 % ont signalé avoir observé une mauvaise conduite","source":"Source: ECI, Global Business Ethics Survey Report 2021.","reputation":"4"}},{"titre":"#02","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Combien de questions éthiques devez-vous vous poser lorsque vous devez prendre une décision difficile au sein de Hager Group ?","answer":["2","4","Aucune","",""],"correct_answer":"1","correct_answer_explanation":"Les quatre questions éthiques sont :- Est-ce que je respecte la loi lorsque je prends cette décision ?- Est-ce que je respecte la Charte Éthique de Hager Group et les valeurs de l’entreprise lorsque je prends cette décision ?- Est-ce que je parlerais de cette décision à ma famille et à mes amis ?- Qu’est-ce que je ressentirais si je voyais ma décision apparaître dans les journaux ou sur les réseaux sociaux ?","source":"","reputation":"2"}},{"titre":"#13","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Quel type de mauvaise conduite est le plus souvent signalé via des systèmes d'alerte ?","answer":["Comportement abusif","Favoritisme","Conflits d’intérêts","",""],"correct_answer":"0","correct_answer_explanation":"Comportement abusif avec 58 %, suivi par Conflits d’intérêts 44 %La direction ment aux employés 43 %Pratiques de recrutement 40 %Favoritisme envers certains employés 38 %","source":"Source: ECI, Global Business Ethics Survey Report 2021.","reputation":"6"}},{"titre":"#19","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Quel groupe d’âge est le plus susceptible de frauder ?","answer":["26 - 30 ans","31 - 45 ans","46 - 65 ans","",""],"correct_answer":"1","correct_answer_explanation":"Personnes âgées de 31 à 45 ans (plus probablement de 36 à 40 ans)Bien que les fraudeurs âgés de 31 à 45 ans soient les plus susceptibles de le faire, les dommages causés augmentent avec l’âge des fraudeurs :55 ans et plus - pertes médianes de 425 000 dollars.36 - 40 ans - pertes médianes de 150 000 dollars.","source":"Source: ACFE - Report to the Nations - 2020 Global study on occupational fraud and abuse","reputation":"4"}},{"titre":"#03","card_category":"no_category","type":"question","position":"Random","question":{"question":"Qui s’occupe des problèmes éthiques au sein de Hager Group et s’assure du bon fonctionnement de notre système d’alerte sur l’intégrité "Let’s talk!" ?","answer":["Le réseau d’ambassadeurs éthiques","Le responsable de l’éthique Groupe","Le service RH","",""],"correct_answer":"1","correct_answer_explanation":"Notre responsable de l’éthique Groupe. Nota bene : vous pouvez toujours vous tourner vers votre responsable ou votre interlocuteur RH si vous rencontrez un problème éthique.","source":"","reputation":"2"}}],"breaking_news":[{"titre":"#05","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"third","breaking_news":{"question":"Une charte de prévention du harcèlement vient juste d’être mise en place dans votre entreprise. ","business":"1","reputation":"2"}},{"titre":"#01","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"Le classement « Great Place to Work » vient d’être publié et votre entreprise est arrivée première ! Félicitations !","business":"2","reputation":"2"}},{"titre":"#07","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"Vous affirmez votre souhait d’être une entreprise éthique : vous avez cessé de travailler avec plusieurs de vos fournisseurs suite à un scandale de pollution d’eau locale.","business":"2","reputation":"3"}},{"titre":"#11","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"Votre entreprise a falsifié l’homologation produit requise pour une ligne de produits très importante.","business":"-3","reputation":"-2"}},{"titre":"#09","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"Un membre de votre Comité de direction est impliqué dans une affaire de détournement de fonds.","business":"-2","reputation":"-3"}},{"titre":"#04","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"Vous recevez le Prix de l’entreprise responsable pour la gestion durable de votre chaîne d’approvisionnement.Bien joué !","business":"3","reputation":"3"}},{"titre":"#13","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"L’usine de l’un de vos principaux fournisseurs en Asie s’effondre du fait de négligences, et 450 ouvriers sont tués. Les retombées dans la presse sont catastrophiques !","business":"-5","reputation":"-5"}},{"titre":"#14","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"Votre entreprise est frappée par un scandale financier mondial qui fait les gros titres. C’est une fausse nouvelle parce que vous n’avez rien à voir là-dedans, mais le mal est fait !","business":"-4","reputation":"-4"}},{"titre":"#08","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"Préférer un éco-emballage pour votre nouveau produit était une bonne idée : vos clients sont ravis et vos ventes décollent !","business":"4","reputation":"3"}},{"titre":"#03","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"Vous luttez contre les inégalités de genre et votre PDG est nommé champion HeForShe Impact de la campagne de l’ONU.","business":"3","reputation":"4"}},{"titre":"#06","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"Vous déployez un programme de formation international sur le comportement éthique à l’intention de vos responsables fonctionnels. C’est un vrai succès !","business":"2","reputation":"2"}},{"titre":"#10","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"Vous êtes impliqué dans un scandale de fixation des prix avec des concurrents importants. C’est une très mauvaise nouvelle pour votre entreprise !","business":"-5","reputation":"-4"}},{"titre":"#02","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"Vous êtes en train de rédiger votre politique Diversité et vous vous êtes engagé à recruter plus de 200 personnes handicapées. Il s’agit d’un message fort en faveur de la diversité !","business":"2","reputation":"3"}},{"titre":"#12","card_category":"no_category","type":"breaking_news","position":"Random","breaking_news":{"question":"Vous êtes accusé d’offrir des mesures totalement insuffisantes dans le plan social de fermeture d’un site de production. Ce n’est pas bon pour votre réputation !","business":"-2","reputation":"-4"}}],"reputation_battle":[{"titre":"#01","card_category":"no_category","type":"reputation_battle","position":"RB first","reputation_battle":{"question":"Vos deux entreprises viennent de répondre au même appel d’offres. Après beaucoup d’hésitation, le client souhaite choisir le candidat ayant la meilleure réputation en matière d’environnement. Cette coopération améliorera également les performances environnementales et la réputation du client.","business":"4","tie_question":"Quel est le montant minimum d’une amende par jour pour la violation des lois ou règlements environnementaux ?","answer":["500 dollars","1500 dollars","2500 dollars"],"correct_answer":"2","correct_answer_explanation":"L’amende minimale pour le non-respect de la réglementation est de 2500 dollars par jour et par violation, tandis que le maximum peut aller de 25 000 dollars à 1 000 000 de dollars par jour et par violation.","source":"(Source: Average Cost of Environmental Fines, Violations, and Settlements at Industrial Facilities, RMA, Dennis Ruhlin)"}},{"titre":"#02","card_category":"no_category","type":"reputation_battle","position":"RB second","reputation_battle":{"question":"C’est la Journée internationale de la femme et c’est l’heure de faire le point. L’entreprise qui jouit de la meilleure réputation est également connue pour ses efforts en faveur de la diversité et de l’inclusion : larges possibilités de formation et de développement pour les femmes, bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, horaires de travail flexibles… Le nombre de femmes occupant des postes de direction a doublé depuis l’année dernière et vos performances, similaires à celles d’autres entreprises très diversifiées, ont dépassé de loin celles de votre concurrent.","business":"5","tie_question":"Pour accroître les bénéfices financiers, les entreprises doivent avoir une forte proportion de femmes dans leurs effectifs :","answer":["Postes de communication et de création","Postes de direction ","Postes techniques et de fabrication"],"correct_answer":"1","correct_answer_explanation":"Les entreprises qui comptent une forte proportion de femmes à des postes de direction (plus de 30 %) connaissent ce que l’on appelle une « intensité d’innovation » et produisent davantage de brevets - en moyenne 20 % de plus que les équipes dirigées par des hommes.","source":"(Source: Companies with more female executives make more money—here’s why, CNBC, 2018.)"}},{"titre":"#03","card_category":"no_category","type":"reputation_battle","position":"RB third","reputation_battle":{"question":"L’entreprise qui jouit d’une excellente réputation prend également sa responsabilité sociétale très au sérieux. Depuis des années, vous soutenez World of Children par des dons considérables et le travail bénévole de vos employés. World of Children protège les enfants vulnérables, qui ont été victimes d’abus sexuels ou d’intimidation, ou qui souffrent d’expériences traumatisantes ou de maladies graves.Votre engagement continu est désormais largement connu et souligne votre positionnement en tant qu’entreprise familiale plaçant l’être humain au centre de toutes ses actions. Cela convainc de plus en plus de partenaires et de clients de travailler avec vous. ","business":"5","tie_question":"Quel est le pourcentage d’étudiants en gestion et en droit (millennials) qui refusent de travailler dans des entreprises qui ne valorisent pas l’engagement social et environnemental, même lorsqu’ils sont confrontés à un compromis financier ?","answer":["34%","53%","69%"],"correct_answer":"2","correct_answer_explanation":"69 % des étudiants refuseraient de travailler pour une entreprise ayant une réputation négative en matière de responsabilité sociétale des entreprises.","source":"(Source: On the CSR perception of millennials, An Analysis among School of Management and Law Students, Zurich University of Applied Sciences, 2019.)"}}]}

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Partie qudx-6130